Conditions générales

1. Champ d’application

Ces conditions générales de vente (CGV) sont applicables pour toutes les commandes que nos clients passent via la boutique en ligne de Hallo Pizza.

Adresse:

Route de la Pâla 137, 1630 Bulle, Suisse.

Tél: +41 26 913 17 17.

E-mail: contact@hallo-pizza.ch

2. Commande et livraison

En cliquant sur le bouton Commander, le client passe une commande ferme pour les produits affichés dans le panier. Après l’envoi de sa commande, le client n’a plus la possibilité de la modifier.

Dès réception de la commande, la boutique en ligne Hallo Pizza fait parvenir un accusé de réception au client par e-mail. Hallo Pizza a la possibilité de refuser la livraison sans indication de motifs.

La valeur minimale de commande applicable est celle indiquée sur le site web hallo-pizza.ch. Si cette valeur n’est pas atteinte aucune commande n’est possible.

L’adresse et le numéro de téléphone de la personne qui commande ainsi que le contenu de sa commande sont enregistrés aux fins de distribution par notre service de livraison.

Hallo Pizza s’efforce de respecter les horaires de livraison. L’horaire de livraison indiqué s’entend toujours comme une heure indicative sans valeur contraignante. Il n’existe aucune garantie que l’horaire de livraison indiqué puisse être respecté. Hallo Pizza dégage toute responsabilité pour des horaires de livraison non respectés. Un retard de livraison n’habilite fondamentalement le client ni à l’annulation de la commande ni au remboursement total ou partiel du prix d’achat.

Si l’exécution d’une commande est impossible ou entravée pour des raisons qui ne relèvent pas de la responsabilité de Hallo Pizza (p. ex. erreur dans l’adresse de commande, absence du client, etc.), Hallo Pizza peut se dégager de l’obligation de livraison sauf si le client met immédiatement à sa disposition les indications complémentaires requises. Le client n’a aucun droit à une nouvelle livraison ni à des dommages et intérêts.

En raison de la brièveté des délais de livraison et du caractère périssable des produits, les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées, et les produits livrés ne peuvent être ni repris ni échangés.

3. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux indiqués dans la boutique en ligne hallo-pizza.ch au moment de la commande. Les prix s’entendent en francs suisse, frais de livraison et TVA inclus.

Le client s’acquitte du paiement par carte de débit, carte de crédit ou Twint sur hallo-pizza.ch ou en espèces au moment de la livraison. Un paiement contre facture n’est possible que sur entente préalable.

4. Protection de la jeunesse

Vente de boissons alcoolisées: bière, vin & cidre à partir de 16 ans et spiritueux, apéritifs, alcopops à partir de 18 ans.

En commandant sur hallo-pizza.ch, le client le reconnaît et confirme être âgé d’au moins 18 ans et donc avoir le droit d’acheter des boissons alcoolisées.

Lors de l’envoi de la commande, Hallo Pizza peut demander une identification si la commande contient des produits alcoolisés. Si le client ne peut pas justifier de son identité de manière appropriée ou s’il n’atteint pas l’âge minimum, Hallo Pizza peut refuser la livraison des produits correspondants au client et annuler cette partie de la livraison. Toute prétention du client à cet égard est exclue.

5. Devoir de diligence du client

Le client s’engage à fournir sur le formulaire de commande des indications authentiques, exactes, actuelles et complètes concernant sa personne et l’adresse de livraison. Hallo Pizza dégage toute responsabilité pour les pertes et préjudices découlant de la non-exécution de ces obligations.

Hallo Pizza se réserve le droit de vérifier les indications par des mesures appropriées ainsi que d’exclure certaines personnes du service de commandes en ligne en cas de non-respect des CG

6. Garantie et responsabilité

Le client déclare expressément accepter que l’utilisation du service de commandes en ligne sur hallo-pizza.ch se fasse à ses propres risques et périls. En particulier, Hallo Pizza utilise le cas échéant des ingrédients et des additifs susceptibles de provoquer des allergies et des intolérances. Si vous avez des réactions allergiques à certains aliments, nous vous conseillons de contacter Hallo Pizza par téléphone pour vous informer sur les allergènes utilisés avant de passer une commande.

Hallo Pizza ne répond pas en cas de force majeure, notamment en cas de défaillance de lignes téléphoniques ou de connexions Internet, d’actions revendicatives, de mesures ordonnées par les autorités, de défaillance imprévisible de moyens de transport ou de pannes d’énergie, de pandémies ou d’autres événements inévitables. Cela vaut également si les événements en question affectent un auxiliaire d’exécution de Hallo Pizza.

De façon générale, Hallo Pizza ne répond pas des retards ou des erreurs dans les livraisons.

7. Protection des données

Hallo Pizza signale au client que des données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’exécution du contrat et à des fins de marketing . En acceptant les présentes CG, le client accepte que les données collectées puissent être traitées et utilisées par Hallo Pizza. Par ailleurs, le traitement des données personnelles est soumis aux dispositions de la déclaration de confidentialité.

8. Droit applicable et for judiciaire

Les contrats sont exclusivement régis par le droit suisse.

Le for juridique exclusif est à CH 1700 Fribourg en Suisse.

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